中国青年报客户端北京3月4日电（中青报·中青网记者 魏婉）中国顾客协会今日结合近期投诉热门，提示很多购买的人在网络购物中需紧记“三不准则”：不轻信夸张宣扬、不点击不明链接、不脱离途径生意，还可自动学习顾客权益保护法、顾客权益保护法施行法令、个人隐私信息保护法等法令和法规，以提高自我保护才能。
中消协指出，部分商家经过虚拟原价、夸张扣头（如“原价999元，限时特惠99元”）、设置“限时秒杀”倒计时等方法诱导消费。此类行为涉嫌违背价格法、顾客权益保护法中关于明码标价和制止虚伪宣扬的规则。对此，中消协主张顾客运用正规比价东西或途径前史价格查询功用，核实产品实在价格动摇状况；理性对待“限时”“定量”营销话术，防止因激动下单形成经济损失；留存产品促销页面截图、商家许诺记载等根据，便于后续维权。
一起，网络站点途径存在部分商家以“贱价清仓”“工厂直销”为名出售假充品牌产品，或经过仿冒商标、含糊描绘（如“某品牌同款”“正品代购”）误导顾客的状况。中消协主张顾客优先挑选品牌官方旗舰店或途径认证的自营店肆，查验店肆公示的营业执照等资质；收到产品后细心核对品牌标识、防伪码、产品批次等信息，发现异常当即拒收；保存购物凭据、产品详情页及聊天记载，作为维权根据。
此外，近期频发“假充客服退款”“快递丢掉理赔”等电信欺诈案子，不法分子经过不合法获取顾客订单信息，诱导点击垂钓链接、供给短信验证码或下载不明软件，导致顾客资金被盗。中消协主张顾客切勿轻信生疏电话、短信，一切售后问题都应经过途径官方途径联络客服；回绝向别人泄漏银行卡暗码、短信验证码等灵敏信息；谨防“屏幕同享”操作，防止长途控制导致账户失控；谨记正规网购途径的退款、赔付款都是从顾客付出账户原路回来，没有所谓的“退款链接”，也无需下载其他App，要求另行下载App或扫码入群等大概率是骗子。
当时，部分商家违规搜集顾客个人隐私信息（如身份证号、人脸数据），或经过快递面单不合法搜集、生意用户地址、电话，导致骚扰电话、欺诈危险添加。中消协主张顾客非必要不供给具体住址，可填写代收点或快递柜地址；丢掉快递纸箱塑料包装前，必须铲除或涂改面单上的个人隐私信息；慎重授权App获取通讯录、定位等权限，定时整理缓存数据。
中消协提示，当顾客遭受虚伪宣扬、产品质量缺点、拒不退换货等问题时，可根据顾客权益保护法第二十四条、顾客权益保护法施行法令第九条、电子商务法第五十九条等规则保护本身权益。维权途径可顺次挑选洽谈处理、途径介入、投诉告发、司法诉讼：先经过途径客服建议投诉，要求商家实行退换货或赔偿义务；若洽谈未果，可申请生意途径介入处理；途径处理欠安可经过“消协315”投诉反应途径或许热线电话向消协安排投诉，也能够向有关监管部门告发；假如触及金额较大、情节严重，可向人民法院提起诉讼。